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赠送:
包含:
1.机票:杭州/俄罗斯往返国际机票,团队经济舱,含机场建设税; 2.酒店:俄罗斯当地四星级酒店+升级一晚莫斯科或圣彼得堡当地五星酒店(双人标准间,散拼团队安排同性别客人入住同一间房,不能保证夫妻同住一间房); 3.用车:根据实际人数安排旅游巴士,保证每人一正座(会根据最终团队人数调整,每天用车不超过10小时,俄罗斯冬天车内配有暖风;夏季空调制冷力度不强,吹自然风); 4.导服:全程陪同领队+当地中文导游; 5.用餐:酒店含早,正餐(12美金/人/餐):9个中式团餐八菜一汤+1简易俄餐+1家访烤肉餐(30美金/人/餐)(特别提示:因团餐一般8-10人一桌,餐食均需提前预定,客人因临时退团或放弃用餐的,餐费不可退,敬请谅解!) 6.门票:谢尔盖耶夫圣三一修道院、克里姆林宫、莫斯科地铁、冬宫、五星雷迪森核动力破冰船、夏宫花园、叶卡捷琳娜花园+琥珀宫; 7.火车:莫斯科/圣彼得堡往返豪华动车; 8.签证:俄罗斯免签名单所需要的费用(报名提供护照首页扫描件,有效期满半年以上,中国籍) 9.保险:俄罗斯境外意外治疗险,(仅限做免签名单人员,签证者没有此项目)。 10.境外司机导游等杂费; 不含:
1.单间差费用:4000元/人(全程)(散拼团队安排同性别客人入住同一间房,不能保证夫妻同住一间房,需住单间请补单房差); 2.护照办理费用; 3.旅游意外伤害保险及航空意外险(均建议游客自行购买)。 4.境内地面服务费用:如机场接送等;行李物品保管费及托运行李超重费; 5.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用; 6.服务项目未提到的其他一切费用,例如特种门票(博览会、缆车等); 7.洗衣,理发,电话,饮料,烟酒,付费电视,行李搬运等私人费用; 8.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失 9.交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用; 10.航空公司燃油税上涨价格部份,如遇上涨则追补差价。 11.年龄65岁以上〈含65岁)老年人报名需签署健康承诺函; 12.中国大陆护照紧急救援医疗保险200元(70周岁以上人员报名必须买此项保险) 儿童:
5周岁(含)及以上儿童必须占床,价格同成人。5周岁以下儿童不占床-700元/人。 购物:
1.此团无指定购物店安排。 2.特别说明:行程过程中,景区、餐厅、服务区等场所附带商店,不属于旅行社指定安排购物店。 自费:
无指定自费项目 其它:
1.行程说明:本社有权根据景点及交通状况调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;景区首道门票是指只有购买才能进入景区范围的门票,不包括景区内单独收费的门票。根据当地法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时。请务必严格遵守游览时间安排,避免耽误行程。 2.根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间23:00点前(含23:00点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐; 3.酒店标准:行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小,房间也较小,床很窄,电梯偏小; 4.保险说明:俄罗斯线仅含俄罗斯境外治疗险; 5.用餐地点:莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况,因此餐厅安排以就近合理为原则! 6.退费说明:如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用。 7.游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还; 8.补费说明:如遇航空公司政策性调整机票及燃油税价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票; 9.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价; 10.旅行社领队或导游人员及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财务,贵重物品随身携 带。因旅游者疏于保管,自身财物丢失、被盗等导致的财产损失及不听从导游或领队安排,私自行动引起的人身财产损失,旅行社不承担责任。 11.其他说明: 根据国家旅游局相关规定,游客在旅游中途一律不允许脱团,若脱团旅行社有权利终止后续服务,且费用旅行社不作退还,由此产生的一切后果由个人承担;(建议若有亲朋好友的相聚,最好安排在每天的团体结束后,在酒店小聚,或安排在自由活动时间,切不可随意脱团,由此造成的任何损失,旅行社概不负责。) 如客人系港澳台人士,或持外籍护照,请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。 我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写. |
为保障您的旅行安全、顺利和愉快,请您在出游前和旅途中认真阅读我社提供的《出境旅游安全须知》和以下《出游注意事项》:
一、交通
1、出游前请了解出发地及旅游目的地天气预报,携带好行李衣物和必备药品,注意保暖。
2、出团时必须携带有效期内身份证原件、护照原件或港澳旅行证件,16岁以下未成年人还必须携带户口本原件或身份证原件(护照等在我社证照部门办理签证的,由我社出境领队统一携带至出发地点)。
3、游客在自行前往机场和返家途中请注意交通安全,保管好随身携带的行李物品,注意旅游活动期间和自行活动期间的人身及财产安全。
4、凡特价机票、包机票,一经开出,不得签转、更改、退票。非特价机票退票按航空公司的规定办理。火车票一经开出,因个人原因退票更改的,退票费等损失费用由游客个人承担。
5、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,如天气、战争、罢工、航班延误、取消或滞留的,按照下列情形处理:
⑴.合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。
⑵.合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
⑶.危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。
⑷.造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。
6、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
二、住房
1、团队住宿按床位分房,故有可能出现拼房现象,如拼房不成功,须按照约定的标准加收房差,三人同行自愿加床且酒店允许的,可以按照原订标准收费,另有约定的除外。儿童不占床的需补收早餐费用。
2、酒店房内备有迷你吧的消费需自理,请入住时核对所含商品,如有短缺及时通知酒店服务员。
三、门票
1、赠送项目因自愿放弃或时间不够不能成行的不退费用。
2、由于不可抗拒的因素致使景点减少的,我社退还未发生的收费景点的门票费用,非收费景点不退费。
3、游客在未同旅行社协商一致的情况下擅自离团,将视为游客自行终止履行本旅游合同,游客自行承担由此产生的损失及费用。
4、景点顺序有可能互换,但不会减少景点及游览时间。
5、自费项目遵循游客自愿参加,少数服从多数的原则。如不参加,可以自行在景区外游览或耐心等待。
四、老年、未成年特别注意事项
1、76周岁以上旅游者没有家属陪同的,除需要填写《安全保障卡》,告知我社您的身体状况外,还需要您的家属在《老年旅游者补充协议》上签字并提供家属的联系电话,以证明家属知晓您的出游计划。
2、16周岁至18周岁的旅游者请由监护人陪同游览,如无监护人陪同,请签订《未成年人补充协议》;我社不接受16周岁以下旅游者单独报名出游。
3、游客参加旅游活动时应选择自身身体状况允许并且自己能够控制风险的旅游项目。
五、购物
1、在个体摊贩上购买商品要注意慎重把握商品质量和数量,不打算购买物品不要讨价还价。
2、任何地方购买商品请注意索要购物小票和发票,免税商品注意保留所有相关单据。
3、购买商品时事先了解所在国及我国海关民航等方面的规定及限制。
六、其他提示
1、游客对行程、接待和服务标准有异意,请立即至电客服我社全力解决。
2、请游客如实填写意见单,处理投诉时我社将此作为重要凭证。
3、赴热带地区旅游请自带驱蚊药物,防止蚊虫叮咬,出现发烧等症状及时赴医院检查治疗,防止登革热或痢疾等疾病发生。
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