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4月【尊享俄罗斯】莫斯科+圣彼得堡+小镇+庄园9日游

门市最低价:12599 元起 行程天数:9 日

出发日期:
  成人数:
- +
儿童数:
- +
 

线路点评:
 

特色服务:
 

产品经理推荐:
 
行程安排:

第1天  杭州/莫斯科

于航班起飞前3小时,自行抵达机场国际出发厅集合,搭乘国际航班飞往莫斯科。
抵达后办理出境手续,后乘车前往酒店,办理入住休息。
 
餐饮安排:
    早:无  中:无  晚:自理
 
住宿安排: 莫斯科当地四星酒店

第2天  莫斯科-谢尔盖耶夫镇(约2小时)-圣彼得堡(动车约4-6小时)

早上 酒店内用早餐。
上午 乘车前往莫斯科金环小镇-谢尔盖耶夫镇。
谢尔盖耶夫镇,是莫斯科金环小镇中最易抵达的一颗明珠,核心亮点是1993年列入世界文化遗产的圣三一修道院。该镇以14世纪建立的谢尔盖圣三一大修道院为核心发展而成,由东正教圣徒谢尔盖·拉多涅日斯基创建,曾在抵御蒙古入侵中发挥军事作用。圣母安息大教堂仿照莫斯科克里姆林宫同名教堂建造,保留17世纪壁画,修道院内保存圣谢尔盖灵骨匣及圣水池,现为俄罗斯东正教重要朝圣地。
东正教圣地-【谢尔盖耶夫圣三一修道院】(入内参观,不少于90分钟)它是东正教最古老的教堂之一,里面收藏着无数古俄罗斯绘画精品、贵金属和宝石古董,它由圣三一教堂、杜霍夫教堂、圣母升天教堂、小礼拜堂、公用大厅、斯摩林斯克、沙皇宫殿和钟楼组成。
    【拉夫拉教堂】谢尔吉圣三一的主教堂,也是修道院建筑群的核心部分,其历史可追溯至15世纪至18世纪的修建时期,融合了俄罗斯不同时期的建筑风格。也是圣母升天的主要场所,与克里姆林宫大教堂同名。
【钟楼】建于1741-1769年的五层钟楼,高达88米,修道院建筑整体中最宝贵部分,也是俄罗斯最美丽的建筑物之一。
【圣母升天教堂】俄罗斯早期白石建筑艺术典范,给人以优雅、圣洁之美,教堂内的壁画,装饰美轮美奂,金黄色和蓝色相间的洋葱型屋顶相当地耀眼,令人流连忘返。
游览结束后搭乘豪华动车前往圣彼得堡。
温馨提示:金环小镇没有中餐厅,中午特别安排品尝简易俄餐,另动车上不含餐,车上请保管好自己的财物。
 
餐饮安排:
    早:含  中:俄式简餐  晚:自理
 
住宿安排: 圣彼得堡当地四星酒店

第3天  圣彼得堡一地

早上 酒店内用早餐。
上午 乘车前往圣彼得堡游览。
世界四大博物馆之一-【艾尔米塔什博物馆-冬宫】(入内参观,不少于90分钟,逢周一闭馆,如遇闭馆,则会调整游览顺序)坐落在圣彼得堡宫殿广场上,原为俄国沙皇的皇宫,十月革命后辟为圣彼得堡国立艾尔米塔奇博物馆的一部分。它是18世纪中叶俄国巴罗克式建筑的杰出典范,艾尔米塔什与伦敦的大英博物馆、巴黎的卢浮宫、纽约的大都会艺术博物馆一起,称为世界四大博物馆。博物馆内展品非常丰富,数量多达二百五十万件,各大名画,雕像,名贵古物及沙皇曾用过的名贵马车等。
【冬宫广场】(不少于20分钟)圣彼得堡的中心广场,历经近2个世纪,默默见证了罗曼诺夫王朝的历史兴衰。
【亚历山大纪念柱】位于冬宫广场,为纪念1812年沙俄战胜拿破仑军队入侵,由亚历山大一世下令在冬宫广场建造。它重达600吨,在不用任何支撑物的情况靠自身重量巍然屹立近200年,创造了建筑史上的一个奇迹。
梦幻“洋葱头”-【滴血大教堂】(外观,不少于20分钟) 也被称为复活教堂,建造于1883年至1907年,轮廓美丽,装饰花花绿绿,镶嵌有复杂、颜色艳丽的影像图案,用丰富的彩色图案瓷砖、搪瓷青铜板装饰,教堂顶部还立着五光十色的洋葱头顶。与古老俄罗斯风格与附近的古典式的建筑物成鲜明对比,反映了俄国十六和十七世纪的典型的东正教教堂建筑风格。
世界四大教堂之一-【圣伊萨基耶夫大教堂】(外观,不少于20分钟)是俄罗斯首都的主教大教堂,建筑非常宏伟,气势磅礴,外面的圆柱设计十分独特,在涅瓦河岸能看到这座金顶的大教堂,与圣彼得堡融为一体,与梵蒂冈的圣彼得大教堂、伦敦的圣保罗大教堂和佛罗伦萨的花之圣母大教堂并称为世界四大教堂。
【涅瓦河畔】(不少于30分钟)涅瓦河既是圣彼得堡城的血脉,也是它的记忆,河流穿城而过,连接着宫殿、教堂与桥梁。漫步圣彼得堡的涅瓦河畔,感受这里的北方威尼斯盛景。
游览结束后前往酒店入住,休息。
温馨提示:由于旺季人多,参观冬宫可能需要长时间排队,宫殿内部游览线路、时间和人数均由官方工作人员统一控制。尽请谅解!
 
餐饮安排:
    早:含  中:中式团餐  晚:中式团餐
 
住宿安排: 圣彼得堡当地四星酒店

第4天  圣彼得堡一地

早上 酒店内用早餐。
上午 乘车前往圣彼得堡游览。
世界第八大奇迹之一-【叶卡捷琳娜花园+琥珀宫】(不少于1.5小时)叶卡捷琳娜花园是一座十分美丽壮观的法式花园,布局精美,森林与湖畔散步着充满巴洛克风格的“艾尔米塔斯”亭台,人工石洞,土耳其浴室,纪念海上光荣事迹的切斯悔及莫列石柱,卡古尔纪念碑及著名的喷泉“卖牛奶之女”,环境优雅而美丽。琥珀宫是一座通体由琥珀和黄金装饰而成的。极端奢华的建筑,曾是18~20世纪间一度被称作“世界第八大奇迹”。
俄罗斯的凡尔赛宫-【夏宫花园】(入内参观,不少于60分钟)坐落在市郊外西南30公里处的芬兰湾南岸的森林中,是彼得大帝的伊甸园。它分为上花园、宫殿和下花园三个区域,主要由宫殿、喷泉,雕像,花坛、草坪和森林等构成。宫殿外貌简朴庄重,内部装饰华贵,被誉为"俄罗斯的凡尔赛宫"。
游览结束后前往酒店,入住休息。
温馨提示:中午体验俄式家访+烤肉餐,与俄罗斯人歌舞互动,了解他们的日常生活。
 
餐饮安排:
    早:含  中:俄式家访+烤肉餐  晚:中式团餐
 
住宿安排: 圣彼得堡当地四星酒店

第5天  圣彼得堡一地

早上 酒店内用早餐。
上午 乘车前往圣彼得堡游览。
【阿芙乐尔号巡洋舰】(外观,不少于20分钟)俄国波罗的海舰队的一艘著名巡洋舰,它经历了三次革命和四场战争,以其在1917年十月革命中的重要角色而闻名。11月7日晚,该舰奉命开炮,发出进攻冬宫的信号,成为十月革命的重要标志。
【喀琅施塔得小城】(周边景点总共不少于60分钟)是俄罗斯建造在芬兰湾科特林岛上的要塞城市,东距圣彼得堡29公里,人口4.4万。现为波罗的海舰队军港之一。 
【尼古拉海军教堂】(外观,不少于15分钟)1903年为纪念俄罗斯海军成立200周年由尼古拉斯二世下令建造。教堂内部装饰令人叹为观止,圣像雕刻精美绝伦,与马赛克圣经壁画交相辉映。巨大的管风琴音响效果,让每一个角落都充满着神圣的气息。
【马卡罗夫雕像】(外观,不少于10分钟)雕像位于圣彼得堡的‌喀琅施塔得军港‌附近的‌锚广场‌上,与海军大教堂相邻,广场地面铺有锚形图案,凸显其海军主题。‌
【马卡罗夫桥】(不少于10分钟)欣赏圣彼得堡美丽又壮观的马卡罗夫桥。
【弗拉基米尔圣母教堂】(外观,不少于15分钟)是圣彼得堡的东正教教堂,位于弗拉基米尔广场,为弗拉基米尔标志性建筑,俄罗斯现存国宝级早期教堂之一。 
【彼得小屋】(外观,不少于20分钟)彼得大帝故居,与其他的华丽宫殿不同,这座只有一层的建筑极为低调和简朴。
 
餐饮安排:
    早:含  中:中式团餐  晚:中式团餐
 
住宿安排: 圣彼得堡当地四星酒店

第6天  圣彼得堡-莫斯科(动车约4-6小时)

早上 酒店内用早餐。
上午 乘车前往黄金三岛游览。
黄金三岛之一-【克列斯托夫斯基岛】(不少于30分钟):远观圣彼得堡(安瑞娜体育场)(2018 年世界杯赛场)这座体育场坐落于风景优美的涅瓦河畔,2017 年联合会杯足球赛把这里的热情点燃,而这里将是 2018 年(俄罗斯世界杯)的主要场地之一。
黄金三岛之一-【埃尔金岛】(又名夏宫岛全国独家,上岛自由活动不少于30分钟),是涅瓦河三角洲的最北端的岛屿它是沙皇亚历山大一世期间,皇室夏季度假的地方。岛上面修建的埃尔金宫殿(外观)是建在凯瑟琳大帝统治期间 的一座大厦遗址上,而最初它是为沙皇亚历山大一世的母亲而设计。二战期间,宫殿受损,随后重新修缮;
黄金三岛之一-【彼得格勒岛】(入内参观,不少于30分钟,不进教堂和监狱)它是圣彼得堡的发祥地,坐落在市中心涅瓦河右岸,是彼得堡著名的古建筑。该要塞于1703年由彼得大帝在兔子岛上奠基,它与圣彼得堡同龄。要塞中有圣彼得堡大教堂、钟楼、圣彼得门、彼得大帝的船屋、造币厂、兵工厂、克龙维尔克炮楼、十二月革命党人纪念 碑等建筑物。其中最著名的是圣彼得堡大教堂,教堂的钟楼尖顶是俄国占领靠涅瓦河以及波罗的海边土地的象征。其高度为122.5米,至今仍是全市最高建筑物。
【十二月党人广场】(不少于15分钟)这个广场原来叫“枢密院广场”,后来因建立了彼得大帝铜像而改为“彼得广场”,以象征俄国帝王权力的至高无上。在这个广场上,俄国革命者向统治者进行挑战和斗争,俄历1825年12月10日,十二月党人组织起来,从这里冲进了枢密院,要求废除沙皇统治,解放农奴。为了纪念这次起义,1925年在十二月党人起义100周年的时候,把这座广场改名为“十二月党人广场”。
【青铜骑士像】十二党人广场上耸立着彼得大帝骑马的塑像 ,这就是著名的“青铜骑士”这一塑像曾受到伟大的俄国诗人普希金的高度颂扬。塑像安置在一块巨石上,骏马前腿腾空,彼得大帝安坐在马上,两眼炯炯有神,目视前方。从任何方向欣赏这座塑像,都可以强烈地感受到它的艺术魅力。
【海军总部大楼】(外观,不少于15分钟)是圣彼得堡的标志性建筑之一,其历史可追溯至‌1704年‌彼得大帝时期,最初作为‌波罗的海舰队造船厂‌使用,奠定了俄罗斯海军的基础。‌
【俄友谊标志纪念碑】(外观,不少于30分钟)见证中俄友谊的美好。
游览结束后搭乘豪华动车前往莫斯科。
 
餐饮安排:
    早:含  中:中式团餐  晚:自理
 
住宿安排: 莫斯科当地四星酒店

第7天  莫斯科一地

早上 酒店内用早餐。
上午 乘车前往莫斯科游览。
俄罗斯象征-【克里姆林宫】(入内参观,不少于60分钟,周四关闭,如遇关闭,会根据时间调整行程)其南临莫斯科河,西北依亚历山大花园,东临红场面积27.5万平方米。宫内建筑金碧辉煌,气势磅礴。享有“世界第八奇景”的美誉,是俄罗斯国家的象征,是世界上最大的建筑群之一,是历史瑰宝、文化和艺术古迹的宝库。
城市心脏-【红场及周边】(不少于90分钟)作为莫斯科的“城市心脏”,红场是历史的见证者,每年二战胜利纪念日,各国领导人会在此敬献花圈,长明火终年不熄,象征对英烈的永恒缅怀。
莫斯科标志性建筑-【圣瓦西里升天大教堂】(外观)它诞生于16世纪,为纪念伊万雷帝(伊凡四世)远征喀山汗国凯旋而建。其独特的“七彩洋葱头穹顶”造型极具辨识度,错落有致的穹顶搭配鲜艳色彩,宛如童话中的城堡,如今已成为俄罗斯建筑艺术的经典符号,远观便能感受其震撼的视觉冲击力。
【亚历山大花园】亚历山大花园是克林姆林宫红墙外的一个长方形公园,紧邻纪念碑,园内绿植葱郁,四马喷泉灵动别致,是感受城市静谧的好去处。花园一共包括三个部分,即上园、中园和下园,延伸的总长度为904米。
【无名烈士墓】俄罗斯人永远引以为自豪的圣地,纪念千万在战火中逝去的生命不熄的火炬是爱国主义和革命英雄主义的象征。
【古姆商场】俄罗斯最大的百货公司。
【列宁墓】是一座由花岗岩构成的庄重阶梯形建筑。无产阶级革命导师列宁的遗体即安放于建筑内部的水晶棺中,身上覆盖着苏联国旗。脸和手都由特制的灯光照着,清晰而安详。1994年,列宁墓被联合国教科文组织确认为“世界历史文化遗产”。
地下的艺术殿堂-【莫斯科红场地铁站】(只参观,不乘坐,不少于20分钟)建筑造型各异、华丽典雅。每个车站都由国内著名建筑师设计,各有其独特风格,建筑格局也各不相同。
俄罗斯最美市场-【丹尼洛夫斯基天空市场】(不少于40分钟)它是苏联现代主义的杰作,被称为俄罗斯最美菜市场。其圆顶状屋顶从外观上形状上看是一艘宇宙飞船或者是一个巨大的马戏团帐篷。经过了大规模翻新,变成了一个时尚的食品大厅和热闹的农贸市场,汇聚了世界各地的美食,中餐、西餐、日韩料理等等,在这里游客可自助选购美食,品尝当地特色小吃。
【五星雷迪森核动力破冰船】(不少于60分钟)雷迪森皇家舰队游船,外观豪华,设备先进,非常舒适,冰封季节可破冰前行,360全景玻璃窗沿途观赏莫斯科河的风景,别有一番风味。
温馨提示:红场和克里姆林宫如遇举行政治活动或有特殊事件会临时关闭,无法参观。
 
餐饮安排:
    早:含  中:中式团餐  晚:中式团餐
 
住宿安排: 莫斯科当地四星酒店

第8天  莫斯科-杭州

早上 酒店内用早餐。
上午 乘车前往莫斯科游览。
    【莫斯科大学】(外观,不少于10分钟)是俄罗斯联邦规模最大、历史最悠久的综合性研究型高等学府,是俄罗斯第一、欧洲顶尖、世界著名的教育、科学和文化中心,入选国际公立大学论坛、欧洲首都大学联盟、欧洲大学协会成员。1953年大学新主楼在麻雀山建成后,莫大即迁至麻雀山。这座主楼是莫斯科七座斯大林式建筑(号称七姐妹)之一。
俯瞰莫斯科全景-【列宁山观景台】(不少于10分钟)位于莫斯科河畔,是市区最高点之一(约220米),莫斯科最佳城市观景点。可俯瞰莫斯科全景。
【察里津皇家庄园】(入庄园参观,不少于60分钟,不含内部宫殿参观)它是莫斯科著名的宫廷建筑园区,女皇叶卡捷琳娜二世为纪念俄罗斯第一次俄土战争的胜利下令修建的,这里先后建成了皇宫、皇室面包房、歌剧厅等建筑物,还改造了察里津诺湖,在小岛上建造了大量的楼台亭廊,还建成一个小码头。这些建筑全部用红砖砌成,并镶有白色石刻的观赏性装饰图案,是典型的哥特式建筑,后来几经拆除,如今,察里津诺庄园经过整修,面貌已经焕然一新。
指定时间送机,搭乘国际航班返回杭州。
 
餐饮安排:
    早:含  中:中式团餐  晚:自理
 
住宿安排: 飞机上

第9天  莫斯科-杭州

上午抵达杭州萧山国际机场,结束行程。
 
餐饮安排:
    早:无  中:无  晚:无
 
住宿安排: 无

服务标准:

赠送:


      

包含:

1.机票:杭州/俄罗斯往返国际机票,团队经济舱,含机场建设税; 
2.酒店:俄罗斯当地四星级酒店+升级一晚莫斯科或圣彼得堡当地五星酒店(双人标准间,散拼团队安排同性别客人入住同一间房,不能保证夫妻同住一间房); 
3.用车:根据实际人数安排旅游巴士,保证每人一正座(会根据最终团队人数调整,每天用车不超过10小时,俄罗斯冬天车内配有暖风;夏季空调制冷力度不强,吹自然风); 
4.导服:全程陪同领队+当地中文导游;
5.用餐:酒店含早,正餐(12美金/人/餐):9个中式团餐八菜一汤+1简易俄餐+1家访烤肉餐(30美金/人/餐)(特别提示:因团餐一般8-10人一桌,餐食均需提前预定,客人因临时退团或放弃用餐的,餐费不可退,敬请谅解!) 
6.门票:谢尔盖耶夫圣三一修道院、克里姆林宫、莫斯科地铁、冬宫、五星雷迪森核动力破冰船、夏宫花园、叶卡捷琳娜花园+琥珀宫; 
7.火车:莫斯科/圣彼得堡往返豪华动车; 
8.签证:俄罗斯免签名单所需要的费用(报名提供护照首页扫描件,有效期满半年以上,中国籍)
9.保险:俄罗斯境外意外治疗险,(仅限做免签名单人员,签证者没有此项目)。 
10.境外司机导游等杂费;

不含:

1.单间差费用:4000元/人(全程)(散拼团队安排同性别客人入住同一间房,不能保证夫妻同住一间房,需住单间请补单房差); 
2.护照办理费用; 
3.旅游意外伤害保险及航空意外险(均建议游客自行购买)。 
4.境内地面服务费用:如机场接送等;行李物品保管费及托运行李超重费; 
5.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用;
6.服务项目未提到的其他一切费用,例如特种门票(博览会、缆车等); 
7.洗衣,理发,电话,饮料,烟酒,付费电视,行李搬运等私人费用; 
8.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失 
9.交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用; 
10.航空公司燃油税上涨价格部份,如遇上涨则追补差价。
11.年龄65岁以上〈含65岁)老年人报名需签署健康承诺函;
12.中国大陆护照紧急救援医疗保险200元(70周岁以上人员报名必须买此项保险)

儿童:

5周岁(含)及以上儿童必须占床,价格同成人。5周岁以下儿童不占床-700元/人。

购物:

1.此团无指定购物店安排。
2.特别说明:行程过程中,景区、餐厅、服务区等场所附带商店,不属于旅行社指定安排购物店。

自费:

无指定自费项目

其它:

1.行程说明:本社有权根据景点及交通状况调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;景区首道门票是指只有购买才能进入景区范围的门票,不包括景区内单独收费的门票。根据当地法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时。请务必严格遵守游览时间安排,避免耽误行程。
2.根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间23:00点前(含23:00点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
3.酒店标准:行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小,房间也较小,床很窄,电梯偏小;
4.保险说明:俄罗斯线仅含俄罗斯境外治疗险;
5.用餐地点:莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况,因此餐厅安排以就近合理为原则!
6.退费说明:如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用。
7.游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
8.补费说明:如遇航空公司政策性调整机票及燃油税价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
9.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
10.旅行社领队或导游人员及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财务,贵重物品随身携 带。因旅游者疏于保管,自身财物丢失、被盗等导致的财产损失及不听从导游或领队安排,私自行动引起的人身财产损失,旅行社不承担责任。
11.其他说明:
根据国家旅游局相关规定,游客在旅游中途一律不允许脱团,若脱团旅行社有权利终止后续服务,且费用旅行社不作退还,由此产生的一切后果由个人承担;(建议若有亲朋好友的相聚,最好安排在每天的团体结束后,在酒店小聚,或安排在自由活动时间,切不可随意脱团,由此造成的任何损失,旅行社概不负责。)
如客人系港澳台人士,或持外籍护照,请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。
我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写.

注意事项:

     为保障您的旅行安全、顺利和愉快,请您在出游前和旅途中认真阅读我社提供的《出境旅游安全须知》和以下《出游注意事项》:
一、交通 
  1、出游前请了解出发地及旅游目的地天气预报,携带好行李衣物和必备药品,注意保暖。 
  2、出团时必须携带有效期内身份证原件、护照原件或港澳旅行证件,16岁以下未成年人还必须携带户口本原件或身份证原件(护照等在我社证照部门办理签证的,由我社出境领队统一携带至出发地点)。 
  3、游客在自行前往机场和返家途中请注意交通安全,保管好随身携带的行李物品,注意旅游活动期间和自行活动期间的人身及财产安全。 
  4、凡特价机票、包机票,一经开出,不得签转、更改、退票。非特价机票退票按航空公司的规定办理。火车票一经开出,因个人原因退票更改的,退票费等损失费用由游客个人承担。 
  5、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,如天气、战争、罢工、航班延误、取消或滞留的,按照下列情形处理: 
    ⑴.合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。 
    ⑵.合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。 
    ⑶.危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。 
    ⑷.造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。 
6、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
二、住房 
  1、团队住宿按床位分房,故有可能出现拼房现象,如拼房不成功,须按照约定的标准加收房差,三人同行自愿加床且酒店允许的,可以按照原订标准收费,另有约定的除外。儿童不占床的需补收早餐费用。 
  2、酒店房内备有迷你吧的消费需自理,请入住时核对所含商品,如有短缺及时通知酒店服务员。
三、门票 
  1、赠送项目因自愿放弃或时间不够不能成行的不退费用。 
  2、由于不可抗拒的因素致使景点减少的,我社退还未发生的收费景点的门票费用,非收费景点不退费。  
  3、游客在未同旅行社协商一致的情况下擅自离团,将视为游客自行终止履行本旅游合同,游客自行承担由此产生的损失及费用。  
  4、景点顺序有可能互换,但不会减少景点及游览时间。 
  5、自费项目遵循游客自愿参加,少数服从多数的原则。如不参加,可以自行在景区外游览或耐心等待。
四、老年、未成年特别注意事项 
  1、76周岁以上旅游者没有家属陪同的,除需要填写《安全保障卡》,告知我社您的身体状况外,还需要您的家属在《老年旅游者补充协议》上签字并提供家属的联系电话,以证明家属知晓您的出游计划。 
  2、16周岁至18周岁的旅游者请由监护人陪同游览,如无监护人陪同,请签订《未成年人补充协议》;我社不接受16周岁以下旅游者单独报名出游。 
  3、游客参加旅游活动时应选择自身身体状况允许并且自己能够控制风险的旅游项目。
五、购物 
  1、在个体摊贩上购买商品要注意慎重把握商品质量和数量,不打算购买物品不要讨价还价。  
  2、任何地方购买商品请注意索要购物小票和发票,免税商品注意保留所有相关单据。 
  3、购买商品时事先了解所在国及我国海关民航等方面的规定及限制。
六、其他提示 
  1、游客对行程、接待和服务标准有异意,请立即至电客服我社全力解决。 
  2、请游客如实填写意见单,处理投诉时我社将此作为重要凭证。 
  3、赴热带地区旅游请自带驱蚊药物,防止蚊虫叮咬,出现发烧等症状及时赴医院检查治疗,防止登革热或痢疾等疾病发生。
  
入境旅游、国内旅游、出境旅游、代订车、船、机票、客房、旅游咨询服务

杭州凤起路361号国都商务大厦东四层 Tel:0571-87702999 Fax:0571-87797171

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